Versand und Zahlung

Auf einen Blick zusammengefasst:

Hier finden Sie unsere aktuellen Informationen zur Corona-Situation

VERSAND
✔ 🎁 Advents-Aktion vom 20.11.-20.12.20 – versandkostenfreie Lieferung
>> Die Aktion gilt innerhalb Deutschlands & ist pro Bestellung auf 5 Pakete (je 30 kg) begrenzt. Innerhalb der EU gibt es
50 % Rabatt auf die Versandkosten. Klimaneutrale Lieferung bis vor die HaustĂŒre!

Sonst gilt:
✔ Versand innerhalb Deutschland pro Paket bis 30 kg – 4,90 EUR
✔ versandkostenfrei ab 75 € Bestellwert (fĂŒr ein Paket bis 30 kg, innerhalb Deutschland)

ZAHLUNGSARTEN
✔
Kauf auf Rechnung oder Lastschrift
✔ Sofort bezahlen mit PayPal, SofortĂŒberweisung, paydirekt

LIEFERUNG
✔ Paketversand mit DHL (ca. 1-2 Werktage) – Derzeit kann sich die Lieferung aufgrund des erhöhten Paketaufkommens bei den Lieferdiensten verzögern.
✔ Sendungsbenachrichtigung per Mail

RETOURE
✔ kostenloser RĂŒckversand innerhalb von 14 Tagen
✔ Rufen Sie uns an (+49 8036 – 30 31 50) – wir erstellen fĂŒr Sie einen RĂŒcksendeaufkleber

✔  Sicherer Online-Einkauf durch SSL-VerschlĂŒsselung

Offene Fragen?
Zögern Sie nicht uns bei Fragen zu kontaktieren, das EM-Chiemgau Team hilft Ihnen gerne weiter.
Telefonisch erreichen Sie uns unter +49 8036 30 31 50
Mo-Do 09.00 – 17.00 Uhr | Fr 09.00 – 13.00 Uhr oder schreiben Sie eine Mail an info@em-chiemgau.de

AusfĂŒhrliche Informationen zu:

+ Bestellvorgang

Im MenĂŒ oben können Sie im Reiter „Produkte“ unser komplettes Sortiment entdecken. Bei manchen Produkten können Sie Varianten auswĂ€hlen. Legen Sie die gewĂŒnschten Produkte mit einem Klick auf „In den Warenkorb“ in ihren persönlichen Warenkorb. Die Versandkosten werden Ihnen im Laufe des Kaufabschluss mitgeteilt sobald Sie Ihre Adresse angegeben haben.

+ Lieferung

Die Lieferung erfolgt per DHL. Wenn Sie nicht zu Hause sind, geben Sie bitte eine alternative Lieferadresse (z.B. Nachbarn) bei Ihrer Bestellung an. Wenn Ihre Bestellung unterwegs ist, bekommen Sie eine Sendungsbenachrichtung per Mail. Hier können Sie Ihr Paket verfolgen. Tipp: Auf der DHL-Webseite können Sie fĂŒr Ihre Adresse eine Abstellerlaubnis erteilen. (Hier zu finden bei DHL)

+ Wie wird die Ware verpackt?

Wir sind sehr bemĂŒht unsere Verpackungen möglichst nachhaltig zu gestalten – platzsparende Kartons, FĂŒllmaterial aus geschredderten/recyclten Kartons, Klebeband aus Papier.
Unsere Paketbeileger werden klimaneutral auf Recycling-Papier gedruckt.
Es liegt aus UmweltgrĂŒnden kein Retourenschein bei (kann online ausgedruckt werden: Retourenportal DHL weiteres hier: Widerrufsbelehrung).
Viele unserer Produkte werden in Recycling-Flaschen oder in PapiertĂŒten abgefĂŒllt – in unserem eigenem EM-LadengeschĂ€ft in Stephanskirchen (Oberbayern) finden Sie die beliebtesten Produkte zum Selber-NachfĂŒllen.

+ RĂŒcksendung von Waren

Falls Sie Ihr Paket zurĂŒckschicken wollen, können Sie im Retourenportal kostenlos einen RĂŒcksendeschein erstellen: Retourenportal DHL
und gegebenfalls einen Abholtermin mit DHL fĂŒr Ihr Paket vereinbaren. Desweiteren besteht die Möglichkeit, dass Ihnen ein RĂŒcksendeschein per E-Mail zugeschickt wird. Bitte melden Sie sich dafĂŒr telefonisch bei uns. (Tel. +49 80 36 – 30 31 50).
Bitte fĂŒllen Sie bei einer RĂŒcksendung unser Retourenformular vollstĂ€ndig aus.
Hier finden Sie mehr Informationen: Widerrufsbelehrung

+ Versand in EU-LĂ€nder

Wir verschicken unsere Ware europaweit. Die Versandkosten innerhalb der EU richten sich nach den aktuellen Preisen der Deutschen Post AG.
Hier finden Sie eine Übersicht der Versandkosten ins Ausland: Versand und Zahlungsmittel ins Ausland
Momentan können Sie aus folgenden LĂ€ndern online bestellen: Belgien, DĂ€nemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Österreich
Bestellungen aus anderen LĂ€ndern/Frachtanfragen bitte per Mail: bestellung@em-chiemgau.de.

+ Versand in Nicht-EU-LĂ€nder

Beim Versand in Nicht-EU-LĂ€nder fallen zu den Versandkosten ggf. ZollgebĂŒhren an. Auch kann es zu Lieferverzögerungen kommen. NĂ€heres dazu bei Ihrer Zollbehörde. Bestellungen und Frachtanfragen aus Nicht-EU-LĂ€ndern bitte per Mail: bestellung@em-chiemgau.de.

+ Versand von Großgebinde

FĂŒr schwere Bestellungen ab 30 kg werden, falls möglich, mehrere Pakete gepackt, ansonsten erfolgt die Lieferung per Spedition. Sie werden telefonisch oder per Mail darĂŒber informiert.
Die Lieferkosten fĂŒr Großgebinde entnehmen Sie bitte nachfolgender Tabelle. Die Sendungen sind ĂŒber die Transportfirmen versichert, evtl. TransportschĂ€den bitte sofort beim Lieferdienst melden und bei Anlieferung dokumentieren.

Frachtkosten Großgebinde

Bei mehr als 1 Palette werden alle Paletten einzeln berechnet. (Beispiel 300 Liter CFKE + 1.000 Liter EM aktiv = 2 Paletten, auch wenn unter 1.500 kg)
Expresslieferungen in Deutschland sind auch möglich, hierzu bitte telefonisch anfragen. Preise inkl. gesetzl. MwSt.

+ Mehrwertsteuer

FĂŒr Lieferungen innerhalb der EU enthalten die auf den Produktseiten genannten Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Außerhalb der EU, z.B. in der Schweiz, zeigt unser Shop gemĂ€ĂŸ geltender Bestimmungen Nettopreise an (Geolokalisierung). Wenn wĂ€hrend des Kaufprozesses nachtrĂ€glich eine Änderung der Lieferadresse mit Zielland EU erfolgt, wird die gesetzliche MwSt. ergĂ€nzt.

Aufgrund der MwSt.-Umstellung kann es im Shop zu technisch bedingten Differenzen bei den Grundpreisen kommen.