Versand und Zahlung

Im Menü oben können Sie im Reiter “Produkte” unser komplettes Sortiment entdecken. Bei manchen Produkten können Sie Varianten auswählen. Legen Sie die gewünschten Produkte mit einem Klick auf “In den Warenkorb” in ihren persönlichen Warenkorb. Die Versandkosten werden Ihnen im Laufe des Kaufabschluss mitgeteilt sobald Sie Ihre Adresse angegeben haben.

Die Lieferung erfolgt per DHL. Wenn Sie nicht zu Hause sind, geben Sie bitte eine alternative Lieferadresse (z.B. Nachbarn) bei Ihrer Bestellung an. Wenn Ihre Bestellung unterwegs ist, bekommen Sie eine Sendungsbenachrichtung per Mail. Hier können Sie Ihr Paket verfolgen. Tipp: Auf der DHL-Webseite können Sie für Ihre Adresse eine Abstellerlaubnis erteilen. (Hier zu finden bei DHL)

Wir sind sehr bemüht unsere Verpackungen möglichst nachhaltig zu gestalten – platzsparende Kartons, Füllmaterial aus geschredderten/recyclten Kartons, Klebeband aus Papier.
Unsere Paketbeileger werden klimaneutral auf Recycling-Papier gedruckt.
Es liegt aus Umweltgründen kein Retourenschein bei (kann online ausgedruckt werden: Retourenportal DHL weiteres hier: Widerrufsbelehrung).
Viele unserer Produkte werden in Recycling-Flaschen oder in Papiertüten abgefüllt – in unserem eigenem EM-Ladengeschäft in Stephanskirchen (Oberbayern) finden Sie die beliebtesten Produkte zum Selber-Nachfüllen.

Falls Sie Ihr Paket zurückschicken wollen, können Sie im Retourenportal kostenlos einen Rücksendeschein erstellen: Retourenportal DHL
und gegebenfalls einen Abholtermin mit DHL für Ihr Paket vereinbaren. Desweiteren besteht die Möglichkeit, dass Ihnen ein Rücksendeschein per E-Mail zugeschickt wird. Bitte melden Sie sich dafür telefonisch bei uns. (Tel. +49 80 36 – 30 31 50).
Bitte füllen Sie bei einer Rücksendung unser Retourenformular vollständig aus.
Hier finden Sie mehr Informationen: Widerrufsbelehrung

Wir verschicken unsere Ware europaweit. Die Versandkosten innerhalb der EU richten sich nach den aktuellen Preisen der Deutschen Post AG.
Hier finden Sie eine Übersicht der Versandkosten ins Ausland: Versand und Zahlungsmittel ins Ausland
Momentan können Sie aus folgenden Ländern online bestellen: Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen und Tschechien
Bestellungen aus anderen Ländern/Frachtanfragen bitte per Mail: bestellung@em-chiemgau.de.

Beim Versand in Nicht-EU-Länder fallen zu den Versandkosten ggf. Zollgebühren an. Näheres dazu bei Ihrer Zollbehörde. Bestellungen und Frachtanfragen aus Nicht-EU-Ländern bitte per Mail: bestellung@em-chiemgau.de.

Für schwere Bestellungen ab 30 kg werden, falls möglich, mehrere Pakete gepackt, ansonsten erfolgt die Lieferung per Spedition. Sie werden telefonisch oder per Mail darüber informiert.
Lieferkosten Großgebinde: Die Realkosten der Spedition werden berechnet. Die Sendungen sind über die Transportfirmen versichert, evtl. Transportschäden bitte sofort beim Paketdienst melden und bei Anlieferung dokumentieren.

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.