Versand & Zahlung

Wir freuen uns auf Deine Bestellung!

VERSAND

✔ Versand innerhalb Deutschland pro Paket bis 30 kg – 5,50 EUR
 Versandkostenfrei ab 75 € Bestellwert (für ein Paket bis 30 kg, innerhalb Deutschland)
✔ Klimaneutraler Versand: Wir kompensieren alle CO2-Emissionen, die durch den Versand des Pakets entstehen, durch die Teilnahme bei GoGreen von DHL.
✔ Klimapositiver Versand: Jeder Kunde hat zusätzlich die Möglichkeit, den Versand klima-positiv zu gestalten und einen freiwilligen Beitrag für ein regionales Humusaufbau-Projekt zu leisten.

Mehr Informationen zum klima-positiven Versand

ZAHLUNGSARTEN

✔ Kauf auf Rechnung 
✔ Sofort bezahlen mit PayPal oder apple pay, klarna oder Kreditkarten 

LIEFERUNG

✔ Paketversand mit DHL (ca. 1-2 Werktage)
✔ Sendungsbenachrichtigung per Mail
✔ Rechnung wird per E-Mail verschickt, dem Paket liegt ein Lieferschein bei.

Offene Fragen?
Zögere nicht uns bei Fragen zu kontaktieren, das EM-Chiemgau Team hilft Dir gerne weiter.
Telefonisch erreichst Du uns unter +49 8036 30 31 50
Mo-Do 09.00 – 17.00 Uhr | Fr 09.00 – 13.00 Uhr oder schreib uns eine Mail an info@em-chiemgau.de

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Mo-Do 09.00 – 17.00 Uhr | Fr 09.00 – 13.00 Uhr oder schreib uns eine Mail an info@em-chiemgau.de

Ausführliche Informationen zu:

Im Menü oben können Sie im Reiter “Produkte” unser komplettes Sortiment entdecken. Bei manchen Produkten können Sie Varianten auswählen. Legen Sie die gewünschten Produkte mit einem Klick auf “In den Warenkorb” in ihren persönlichen Warenkorb. Die Versandkosten werden Ihnen im Laufe des Kaufabschluss mitgeteilt sobald Sie Ihre Adresse angegeben haben.

Wird Ihr Paket verschickt, bekommen Sie eine Sendungsbenachrichtung von DHL per E-Mail. Hier können Sie nachverfolgen wann Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft. Die Rechnung wird auch per E-Mail versendet.

Die Lieferung erfolgt per DHL. Wenn Sie nicht zu Hause sind, geben Sie bitte eine alternative Lieferadresse (z.B. Nachbarn) bei Ihrer Bestellung an. Wenn Ihre Bestellung unterwegs ist, bekommen Sie eine Sendungsbenachrichtung per Mail. Hier können Sie Ihr Paket verfolgen. Tipp: Auf der DHL-Webseite können Sie für Ihre Adresse eine Abstellerlaubnis erteilen.(Hier zu finden bei DHL)

Wir sind sehr bemüht unsere Verpackungen möglichst nachhaltig zu gestalten – platzsparende Kartons, Füllmaterial aus geschredderten/recyclten Kartons, Klebeband aus Papier.
Unsere Paketbeileger werden klimaneutral auf Recycling-Papier gedruckt.
Es liegt aus Umweltgründen kein Retourenschein bei (kann online ausgedruckt werden: Retourenportal DHLweiteres hier: Widerrufsbelehrung).
Viele unserer Produkte werden in Recycling-Flaschen oder in Papiertüten abgefüllt – in unserem eigenem EM-Ladengeschäft in Stephanskirchen (Oberbayern) finden Sie die beliebtesten Produkte zum Selber-Nachfüllen.

Falls Sie Ihr Paket zurückschicken wollen, können Sie im Retourenportal kostenlos einen Rücksendeschein erstellen: Retourenportal DHL
und gegebenfalls einen Abholtermin mit DHL für Ihr Paket vereinbaren. Desweiteren besteht die Möglichkeit, dass Ihnen ein Rücksendeschein per E-Mail zugeschickt wird. Bitte melden Sie sich dafür telefonisch bei uns. (Tel. +49 80 36 – 30 31 50).
Bitte füllen Sie bei einer Rücksendung unser Retourenformular vollständig aus.
Hier finden Sie mehr Informationen: Widerrufsbelehrung

Wir verschicken unsere Ware europaweit. Die Versandkosten innerhalb der EU richten sich nach den aktuellen Preisen der Deutschen Post AG.
Frachtanfragen bitte per Mail: bestellung@em-chiemgau.de.

Beim Versand in Nicht-EU-Länder fallen zu den Versandkosten ggf. Zollgebühren an. Auch kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Näheres dazu bei Ihrer Zollbehörde. Bestellungen und Frachtanfragen aus Nicht-EU-Ländern bitte per Mail: bestellung@em-chiemgau.de.

Für schwere Bestellungen ab 30 kg werden, falls möglich, mehrere Pakete gepackt, ansonsten erfolgt die Lieferung per Spedition. Sie werden telefonisch oder per Mail darüber informiert.
Die Lieferkosten für Großgebinde entnehmen Sie bitte nachfolgender Tabelle. Die Sendungen sind über die Transportfirmen versichert, evtl. Transportschäden bitte sofort beim Lieferdienst melden und bei Anlieferung dokumentieren.

Bei mehr als 1 Palette werden alle Paletten einzeln berechnet. (Beispiel 300 Liter CFKE + 1.000 Liter EM aktiv = 2 Paletten, auch wenn unter 1.500 kg)
Expresslieferungen in Deutschland sind auch möglich, hierzu bitte telefonisch anfragen. Preise inkl. gesetzl. MwSt.

Versand von Großgebinde

Für Lieferungen innerhalb der EU enthalten die auf den Produktseiten genannten Preise die in Deutschland gültige gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Außerhalb der EU, z.B. in der Schweiz, zeigt unser Shop gemäß geltender Bestimmungen Nettopreise an (Geolokalisierung). Wenn während des Kaufprozesses nachträglich eine Änderung der Lieferadresse mit Zielland EU erfolgt, ändert sich der Leistungsort und die gesetzliche MwSt. des Ziellandes, das als Versandadresse angegeben ist, kommt zur Anwendung.