Kundeninformationen

Preise, Versandkosten, Lieferinformationen und Retoure:

Preise
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Versandkosten
Die Versandkosten im Inland berechnen wir nach folgenden Servicepauschalen:
Versand innerhalb Deutschland pro Paket bis 30 kg 4,90 EUR. Versandkostenfrei ab 75,00 EUR für ein Paket bis 30 kg. Wir berechnen einen Mindermengenzuschlag von 2,50 EUR bei einem Bestellwert unter 12,00 EUR. Diese Versandkostenangaben gelten für Deutschland.

Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Versandkosten für das Ausland und für Großgebinde oder Paletten auf Anfrage.
Das PDF für die Versandkosten für das Ausland per DHL können Sie hier einsehen Versand und Zahlungsmittel ins Ausland
Lieferung an Packstation, pro Paket (bis 5 kg max.) Versandkosten insgesamt 8,50 EUR.

Lieferung
Die Lieferung erfolgt per DHL. Wenn Sie nicht zu Hause sind, geben Sie bitte eine alternative Lieferadresse (z.B. Nachbar) bei Ihrer Bestellung an.
Für schwere Bestellungen ab 30 kg werden, falls möglich, mehrere Pakete gepackt, ansonsten erfolgt die Lieferung per Spedition. Dann werden die Realkosten der Spedition berechnet.
Die Sendungen sind über die Transportfirmen versichert, evtl. Transportschäden bitte sofort beim Paketdienst melden.

Für Lieferungen außerhalb Deutschlands:
Die Versandkosten innerhalb der EU richten sich nach den aktuellen Preisen der Deutschen Post AG. Beim Versand in Nicht-EU-Länder fallen zu den Versandkosten ggf. Zollgebühren an. Näheres dazu bei Ihrer Zollbehörde.

Retoure
Falls Sie Ihr Paket zurückschicken wollen, können Sie im Retourenportal kostenlos einen Rücksendeschein erstellen: Retourenportal DHL
und gegebenfalls einen Abholtermin mit DHL für Ihr Paket vereinbaren.
Desweiteren besteht die Möglichkeit, dass Ihnen ein Rücksendeschein per E-Mail zugeschickt wird. Bitte melden Sie sich dafür telefonisch bei uns.
(Tel. 080 36 – 30 31 50)