Kundeninformation

Unser Kundenservice, Bestellvorgang, Gewährleistung, ...

1. Dein Vertragspartner

Bei Bestellungen kommt der Vertrag zustande mit der Christoph Fischer GmbH, EM-Chiemgau, Högeringer Straße 25, 83071 Stephanskirchen/Högering, Telefon: +49 80 36-30 31 50, Telefax: +49 80 36-30 31 5-99, E-Mail: info@em-chiemgau.de.

2. So bestellst Du bei uns

Unser Angebot ist verbindlich. Mit Deiner Bestellung nimmst Du unser Angebot auf Vertragsschluss an. Der Vertrag kommt mit Versendung Deiner Bestellung an uns zustande. Du erhältst eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Wenn Du das gewünschte Produkt gefunden hast, Du Dir dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] kannst Du den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs kannst Du jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorblogo] unverbindlich ansehen. Die Produkte kannst Du durch Anklicken der Grafiken [Anzahl] und [X] wieder aus dem Warenkorb entfernen oder die Anzahl ändern. Wenn Du die Produkte im Warenkorb kaufen willst, klicke in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Zur Kasse].

Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs richtest Du bei Deinem erstmaligen Einkauf ein Kundenkonto bei uns ein oder wählst unmittelbar die Versand- sowie die Zahlungsart. Im letzten Schritt erhältst Du unter „Bestätigen“ nochmals eine Übersicht über Deine Bestelldaten und kannst alle Angaben nochmals überprüfen und unter [korrigieren] löschen oder ändern. Eingabefehler kannst Du auch dadurch berichtigen, dass Du im Browser rückwärts navigierst oder den Bestellvorgang abbrichst und von vorne beginnst. Um den Einkauf abzuschließen, musst Du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und auf den Button [Jetzt Kaufen] drücken. Damit versendest Du die Bestellung an uns.

3. Unser Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nimm bitte Kontakt zu uns auf. Du erreichst uns Montag – Donnerstag zwischen 09.00 Uhr und 17.00 Uhr und Freitag zwischen 09.00 Uhr und 13.00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0) 8036 303150 oder per E-Mail an info@em-chiemgau.de.

4. Gewährleistung

Wenn Du Verbraucher bist und die Bestellung bei uns zu einem Zweck vornimmst, der weder Deiner gewerblichen noch beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, hast Du ein gesetzliches Gewährleistungsrecht.

5. So liefern wir

Wir liefern mit DHL oder einem anderen Anbieter unserer Wahl.

Die Versandkosten kannst Du hier einsehen.

6. So kannst Du bezahlen

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Sofortüberweisung, Lastschrift, PayPal, paydirekt oder auf Rechnung. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Bei Zahlung per Sofortüberweisung, PayPal oder giropay / paydirekt wirst Du direkt aus dem Bestellvorgang auf die Zahlungsseiten geleitet und nimmst die Überweisung vor. Bei Zahlung per Lastschrift wird Dein Konto mit dem Versand der Ware belastet. Bei einer Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.

7. Jugendschutz

Beim Verkauf von Waren, die unter die Regelungen des Jugendschutzgesetzes fallen, findet ein Vertragsschluss nur statt, wenn der Kunde das für den Erwerb erforderliche Alter aufweist. Bier, Wein, weinähnliche Getränke, Schaumwein oder Mischungen von Bier, Wein, weinähnlichen Getränken oder Schaumwein mit nichtalkoholischen Getränken dürfen nach dem Jugendschutzgesetz nicht an Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren abgegeben werden. Die Abgabe anderer alkoholischer Getränke ist nur an volljährige Personen gestattet.
Die Auslieferung und Aushändigung der Ware erfolgt ausschließlich an den Kunden selbst oder an eine von ihm ermächtigte Person, die das erforderliche Alter aufweist.

8. Online-Plattform (OS-Plattform) zu außergerichtlichen Streitschlichtung

Als Onlinehändler sind wir verpflichtet, Dich auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.